读图吧的服務保障

读图吧重工的服務承諾不是一句口號、一個理念或者一個廣告,读图吧的服務承諾是認真貫徹落實的。 為此读图吧創建了專業的售後服務部門,係統和規範化的服務保障體係,確保每個環節執行到位,讓客戶滿意就是读图吧的追求。
30min
給予技術谘詢答複
24h
提供明確方案設計
24/72h
完成國內/外工程師派遣
12/24h
及時解決投訴反饋

係統規範的流程,從服務到備發貨更有保障

明確技術分工,保障技術支持更專業

從初期的谘詢到方案設計、現場參觀,再到後期的備貨發貨、 售後投訴反饋等等,读图吧建設了完善的製度體係, 有效保障信息及時快捷傳達, 確保正確的人在正確的時間提供專業的服務和技術支持。


四大環節,保障設備備貨運輸穩妥

古語雲:“玉不琢,不成器”。因此,读图吧一直秉承工匠精神努力打造設備的每一個細節。

備貨訂單核對

跟單員按照銷售合同詳細核實客戶訂購設備的型號、數量及配件確保備貨與訂單對應匹配

設備出廠質檢

生產係統完成設備生產後質檢員嚴格按質檢明細逐項檢查記錄保證每一台待裝設備質量

裝箱清單複檢

在設備裝箱發送之前跟單專員將再逐一核對裝箱清單避免漏發少發等現象

科學包裝運輸

在設備裝箱和包裝上读图吧采用專業包裝和模塊化解決方案保障設備無損交付

專業安裝調試運行,保障生產線成功驗收

根據客戶需求,读图吧安裝工程師會全程指導工地現場基礎設施建設、 設備安裝調試及整條生產線的試運行。當相關項目指標達到設計標準後, 由客戶簽發項目驗收合格。

安裝準備階段

查看確認訂貨單、 清點設備所需零部件, 按照圖紙進行標高、幾何尺寸等驗收

機械設備安裝階段

依據設計圖進行現場安裝規劃逐步開始安裝機械設備及相關配套設備

機械設備試運轉階段

進一步檢查設備並進行使用前的調試維護確保設備的運行特性符合生產的需要

設備安裝驗收階段

設計文件主要材料的出廠合格證及檢驗報告設備資料(說明書、合格證等)